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Erläuterungen zum Bestell- und Bezahlvorgang

Wir akzeptieren als Bezahlmethode Vorkasse(Banküberweisung) oder Paypal. Bei Paypalzahlungen übernehmen wir für Sie die Gebühren.

Zahlung per Paypal

Wenn Sie Paypal als Zahlungsmethode auswählen, werden Sie direkt nach Bestätigung der Bestellung auf eine Seite von Paypal weitergeleitet. Bitte melden Sie sich dort mit Ihrem Paypal-Konto an und folgen Sie den Anweisungen von Paypal.
Sollte es bei einer Zahlung zu einem Abbruch kommen, so können Sie den ausstehenden Betrag jederzeit von Ihrem Paypal-Account aus an unsere Mailadresse info@cosmedicus.de senden.

Lieferung und Lieferzeit

Nach Eingang des Geldes auf unserem Bank- oder Paypalkonto erfolgt die Abwicklung des Versands durch uns in der Regel binnen eines Werktages.
Wir haben mit DHL einen langfristigen Liefervertrag geschlossen, der es uns ermöglicht, Ihnen die Pakete und Päckchen sehr schnell und zuverlässig zuzusenden!
Direkt nach der Übergabe der Päckchen an den Versanddienst erhalten Sie von DHL eine Mail, in der Ihnen eine Sendungsverfolgungsnummer mitgeteilt wird. Mit dieser können Sie jederzeit mitverfolgen, wo sich Ihr Päckchen befindet.
Wir konnten in der Vergangenheit eine beständige Lieferzeit von 1-2 Werktagen feststellen. Bundesweite Festtage mit besonders hohem Paketaufkommen (z.B. Weihnachten) können allerdings zu geringfügigen Verzögerungen führen.

Alle unsere Päckchen werden CO2-neutral mit dem DHL-Service GOGREEN versendet.

Bei Lieferverzögerungen informieren wir unverzüglich den Kunden per Email, sofern uns eine korrekte Email-Adresse vorliegt. Gegebenenfalls führen wir eine Teillieferung durch. Sollten Artikel überhaupt nicht mehr oder momentan nicht lieferbar sein, informieren wir den Kunden ebenfalls unverzüglich. Wir behalten uns in diesem Fall das Recht vor, uns vom Vertrag zu lösen und die bestellte Ware bei Nichtverfügbarkeit nicht zu liefern. Sollte der Kaufpreis bereits entrichtet sein, so werden wir diesen selbstverständlich unverzüglich zurückerstatten.

Des Weiteren gelten unsere AGB.

Versandkosten

Die Versandkosten umfassen die Kosten für Abwicklung, Umverpackung und Porto.

Wir berechnen bei Kleinbestellungen bis 20,00 Euro Warenwert eine ermäßigte Pauschale von 3,00 Euro.
Bei Bestellungen von 20,00 bis 90,00 Euro beträgt die Pauschale 4,90 Euro. Ab einem Bestellwert von 90,00 Euro erheben wir keine Versandkosten.

Die Versandkosten ins europäische Ausland betragen 12,00 Euro, abweichend davon fallen für die Schweiz und Russland 19,00 Euro an. Ab einem Bestellwert von 300,00 Euro übernehmen wir auch bei Auslandssendungen die Versandkosten für Sie.





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